冬学期伊始，为全面了解本院2007级研究生入学以来学习和生活的满意度情况，及时发现问题，并查找原因，更好的为广大研究生服务，在学院党委和团委的指导和支持下，院研究生会学生权益服务中心于12月上旬，开展了针对全院研一新生的满意度调查活动。本次调查也得到了全院同学的积极支持和配合。
此次调查范围遍及紫金港、玉泉和华家池三个校区所有公共管理学院的2007级研究生，包括123位硕士生和5位直博生。调查划分为三个部分，并通过三种方式同步推进，
第一部分是问卷调查。总计发出问卷115份，实际收回有效问卷85份，问卷题型包括单选10题、多选4题，以及其他意见的填写，内容涉及对广大研究生学习生活情况的调查、研究生与导师关系的满意度以及对研究生会工作的满意度等方面内容。
第二部分是直接访谈。通过与各校区、各专业同学的面对面交谈，直接向他们了解情况，听取他们的意见和看法。
第三部分是网上调查。利用飘渺水云间CPA版这一平台，充分发挥网络优势，同步开展研究生满意度的相关调查。
通过运用以问卷调查为主，直接访谈和网上调查为辅的“三位一体”的调查方式，全面客观公正地了解了我院研究生新生入学以来的满意度情况。现将调查结果及相关分析总结如下：
一、对研究生日常学习生活的调查
1．调查显示，大部分研究生的日常安排充实而有规律，学术研究仍然是研究生生活的主旋律。在时间分配上，选择研究生生活大部分时间用来学习的占到了全部受调查人数的65.9%。但选择大部分时间用于上网的也有18.8%，将近五分之一，还有部分则选择了将大部分时间用于课余活动、兼职或其他（图一所示）。
尽管选择上网、课余活动、兼职或其他并非无益，但每一位研究生都应科学定位两年的研究生生活，合理安排好时间，不断提高自身知识水平和研究能力，切勿贪图安逸、虚度光阴。研会也将在今后的工作中对此予以积极引导。
2．在影响研究生生活满意度最重要因素的调查中，有48人次认为自身因素是影响研究生生活满意度的最重要因素，占总人数的56.5%（图二所示）。结合访谈和网上调查，我们发现，大多数同学还是认为研究生的学习和生活是一个比较自立的过程，相对于外在因素来说，内在因素更能影响满意度。自立自学是一件好事，但也要防止走极端，防止部分同学过于注重自身因素，封闭自己，从而忽略了与导师、同学的沟通和交流。学院及研会有必要多组织些集体活动，加强老师同学间的沟通联系。此外，选择“导师因素”和“学校因素”的同学各占18.8%，从问卷及访谈的情况看，这些同学希望学校和导师更关心自己的学习和生活情况，比如说营造良好的学习氛围、多跟着导师做课题等等。
二、对研究生与导师关系情况的调查
1．在研究生与导师的关系情况调查中，选择“关系融洽”和“关系密切”的同学共有58人，占全部人数的68.24%。这一较高比例这说明广大研究生和导师的关系整体上来说是令人满意的。但不可忽视仍有相当一部分同学选择“关系疏远”和“关系一般”，占全部人数的31.76%，说明部分同学和导师之间联系不多，缺乏交流（图三所示）。
通过访谈我们了解到，造成这种情况的原因一方面是由于导师比较忙，没有多余的时间来指导学生；另一方面学生也缺乏主动，没有以一种积极主动的态度和导师沟通交流。而这一情况，从研究生对导师的期望中也可以明显体现出来，选择希望导师“偶尔指点”和“放任自由”的同学达到34人，占总人数的40%（图四所示），说明相当部分同学在与导师沟通交流上缺乏主动性，甚至希望导师不要过多约束。当然大部分同学还是积极主动的，希望能得到导师经常性的指导。
为此，我们进一步调查了研究生到底希望得到导师哪些帮助（图六所示）。调查显示有39%的研究生希望跟导师做课题，所占比例最大，表明多数研究生注重实践能力的培养，希望在课题锻炼中加强学术的现实应用能力。但同时也有36%的调查对象选择了“自主学习”，这一结果一方面表明了我院研究生良好的学习能力，具备学术研究的自觉性和自愿性；但另一方面也反映了部分研究生认为跟着导师学不到东西或学到的东西很少，甚至导师布置的很多任务反而成为了学生学习研究的负担。而这一情况在访谈和网上调查中也得到了进一步佐证。
1．学院研究生会是代表学院全体研究生的学生组织，院研究生会以服务广大研究生为宗旨，筹划、组织与研究生相关的活动，并以一定的方式参与学校民主管理，成为研究生与学校沟通的桥梁。调查结果表明，广大研究生基本了解并认可研究会的工作，支持并能积极参与到研究生会组织开展的学术活动、文体活动中，但调查也反映出研会工作还有很大的提升空间。统计显示，对研会工作内容非常清楚的仅占全部调查人数的9.41%（图七所示），还有部分不清楚研会工作内容。这说明研会的宣传工作还没有做到位，还有相当一部分人不清楚研会的工作内容或是了解不完全。研会将对这一情况高度重视，在今后的工作中不断努力改进。
2．新一届研会成立以来，开展了一系列学术文体活动，不遗余力地通过各种途径为广大研究生服务，研会工作逐渐得到了广大研究生的一致认可。调查显示，占55.3%的同学对研会工作基本满意（图八所示），还有部分选择了“非常满意”和“比较满意”，仅有少部分选择了“不满意”。表明现阶段在新一届研会的努力下，研会工作的开展令人满意，但是在获得肯定的同时，也应清醒的看到研会工作仍需进一步完善提升。结合访谈和网上调查，不少同学希望研会应更多地举办学术和文体活动，同时更好地维护研究生权益，及时向学院反映相关问题，更好地服务于广大研究生。
在此次调查中，广大同学积极献言献策，表现了极强的参与热情，也反映了许多问题。部分同学对学院每月五百元的补助不太满意，希望学院加强对学生生活的帮扶，在可能的情况下多为学生创造实习或兼职机会，并加强对学生学习和生活的关心和帮助。此外，部分研究生反映同学间彼此交流互动太少，同学关系生疏，希望研会或学院多举办些学术或文体活动，丰富广大研究生的课余文化生活。
以上调查结果和相关分析全部来源于调查问卷的统计数据及访谈、网上调查所收集到的信息。院研究生会学生权益服务中心保证调查结果的客观公正，并将如实向学院反映相关问题，及时向广大研究生做出反馈，更好地为广大研究生服务。
公共管理学院研究生分团委
公共管理学院研究生会
2007-12-12
