近日,浙江大学公共管理学院率先在全校推行学生网格化管理模式,通过科学设计管理结构、功能和运行机制,配置先进的信息化技术手段和设备,整合服务团队,确保管理服务覆盖到育人全过程,解决了因学生规模不断扩大带来的一系列管理难题。在3月下旬召开的第九届学生工作创新奖结题答辩会上,公管学院网格化管理模式得到了学校有关领导和部门的高度认可,并建议在全校范围内进行推广和试点。
传统的“班级——年级——学院(园)”管理模式作为网格化管理雏形一直存在于高校学生管理中,但这与真正意义上的网格化管理与组团式服务相比,显然存在一些不足,比如:信息技术的运用并不充分,层级之间单向管理较多,学院层级以思政工作为主、与学生教务管理分离等。造成无法完全实现网格化管理所提倡的组团式服务,不利于管理的整体性与精细化,无法提供较好的个性化服务。
公管学院通过深入调研,充分利用学院在社会管理领域的学科优势,积极尝试网格化管理在高校学生管理工作中的实践,使管理手段信息化,实现定量管理和系统管理,变被动应对问题为主动发现问题和解决问题。通过网格化管理,使“以学生为本、以服务为先、教育与管理相结合”的学生管理理念得以践行,在服务中实现管理,在管理中体现服务和教育。
首先,将现有的管理版块网格化,进行纵向管理体系的“一减一加”。“一减”即以“方便学生,帮助学生,有利学生”为原则,缩减最小单元格规模,设立学习生活小组,并将学习生活小组作为网格化管理的最小单元格;“一加”即成立学院学生发展服务中心等管理服务机构,充分发挥小组、班级、年级、学院四个层次的直线指导作用及思政、教务的联动指导从而构建学生发展的全方位管理服务体系,提升管理服务的实效性、整体性。其次,通过划分动态网格、搭建自治服务体系进行网格化管理的二次运用,以构建动态网格来实现学生思想政治教育的引导与服务职责,避免出现学生管理盲点,实现学生管理的信息化、规范化、精细化和系统化,从而为学生提供个性的服务和教育引导。
目前,公管学院学生网格化管理体系已全面启动,网格化管理信息平台也已投入使用,并在学院09级本科生中进行试点。这一举措从管理结构、功能、运行机制等方面进行重组或重新设计,把管理内容划分为部件和事件,把管理范围划分成以网格为最小管理单位,明确管理的标准和流程,建立相应的组织保障体系,配置先进的信息化技术手段和设备,形成科学的管理系统,形成“条”、“块”整合的网格化管理模式,初步实现了学业信息、教学信息、资助信息、交互信息、就业信息、校友信息共享,以及思政与教务服务协同、管理职能与服务职能协同、就业工作与校友联络协同的良好工作局面。




