2016年12月11日，由浙江大学主办，浙江大学公共管理学院、清华大学-北京市组织学习与城市治理创新研究中心、浙江大学公共服务与绩效评估研究中心承办，浙江大学学报(人文社会科学版)、中共浙江省委党校学报协办的首届公共服务国际研讨会在浙江大学隆重举行。会议围绕“公共服务的理论、实践与创新”主题展开。来自亚利桑那州立大学、早稻田大学、南洋理工大学、俄亥俄大学、台湾政治大学、纽约城市大学、北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、山东大学、四川大学、东华大学等国内外知名大学和政府机构的公共服务领域专家、从事公共服务实践工作的政界人士以及浙江大学公共管理学院在校师生共100余人参加了本次研讨会。
研讨会开幕式由浙江大学公共服务与绩效评估研究中心主任胡税根教授主持。浙江大学副校长罗卫东教授、浙江大学社科学部主任姚先国教授、浙江大学公共管理学院党委书记兼副院长沈文华副教授、清华大学公共管理学院特聘专家蓝志勇教授先后为开幕式致辞。
随后，研讨会正式进入专家讨论阶段。上午的研讨会分为两场。《浙江大学学报（人文社会科学版）》徐枫主编主持了首场报告会。蓝志勇教授从公共服务的西方内涵和东方传统出发深入剖析对公共服务理论到实践的中国挑战，提出发展公共服务的七星模型。吴伟教授基于中国城市调查的实证研究，探究了公众参与和公共服务满意度之间的关系。李捷理教授从构建“政府、市场、公民社会”三大区域平衡互动出发提出新型社会治理的优化模式。曹现强教授从包容性城市治理的要求出发，提出公共服务的包容性供给应从供给主体、价值输入与需求输入端、供给过程、服务品质等方面对发展公共服务。第二场报告会由浙江省委党校严国萍研究员主持。金太军教授从服务型政府的视角探讨了城管职能的转变。杭州市体育局程平主任以国际（杭州）毅行大会为例探讨了国际化体育赛事活动运行机制的创设与实践。罗仕鉴教授以“公共服务设计研究”为主题介绍了互联网时代公共服务设计的应用与发展。胡税根教授基于象山县公共服务质量评估的实践研究分享了以公众为导向的县域公共服务评估经验。
下午的研讨会围绕“公共服务质量与供给侧改革研究”、“公共服务与社会治理研究”和“事业单位改革与政府购买服务”三个主题分会场进行专题研讨。与会专家积极交流、充分发表观点，碰撞出思想的火花，涌现出智慧的弘论。
专题讨论结束后，由浙江大学陈丽君教授主持大会闭幕式。北京大学城市治理研究院副院长周红云教授作了总结发言，胡税根教授为大会闭幕致辞，并对各位专家的参与表示感谢，研讨会至此圆满结束。
最后，感谢浙江大学社会科学研究院、浙江大学公共管理学院对本次会议的资助和大力支持！
浙江大学公共管理学院李军良供稿
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